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Formulaire de retour et de remplacement

Nous sommes désolés pour les éventuels désagréments. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience agréable et de résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Le remplacement du produit acheté est gratuit et entièrement pris en charge par PTC Auto.

La différence éventuelle de prix entre le produit initialement acheté et celui demandé en remplacement sera soit remboursée par PTC Auto sur le compte bancaire du client, soit payée par le client au transporteur lors de la réception du colis. La facture sera modifiée en conséquence.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour demander le remplacement du produit acheté.

* (Nécessaire)

Emballez le produit dans son emballage d'origine, si possible, et assurez-vous que tous les accessoires sont inclus. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser, selon les cas, un carton, un sac en plastique ou du film.

Nous vous remercions pour votre coopération et nous vous attendons avec impatience chez PTC Auto!