5 jours - garantie de remboursement

Super Fast - 5 jours - Garantie de remboursement

Ce que nous voulons chez PTC AUTO, c'est d'avoir des clients satisfaits. À chaque fois. Tout ce que nous faisons est dans ce but. Par conséquent, nous visons à améliorer à la fois les services et la gamme de produits que nous proposons, afin que la satisfaction soit maximale.

Nous avons pensé dès le début comment nous pouvons vous assurer qu'il est sûr d'interagir avec nous, d'acheter chez nous, d'être notre client.

Et, nous sommes arrivés à la conclusion que la meilleure garantie que nous puissions donner pour que vous soyez pleinement satisfait est la "Garantie de qualité - 200%" (seulement applicable aux Tapis de coffre, tapis de voiture, protections en acier inoxydable ) - si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit, vous pouvez le garder et vous recevrez votre argent aussi.

GARANTIE DE QUALITÉ - 200%

Nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité. En cas où vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, nous vous offrons la possibilité de bénéficier de notre garantie de qualité de 200%.

Comment fonctionne la Garantie 200%?

• Vous pouvez tester le produit immédiatement après sa réception et, si dans un délai maximum de 48 heures (2 jours calendaires) à compter de la réception du colis vous estimez ne pas être satisfait du produit, vous pouvez bénéficier de cette garantie.
• Vous conservez le produit et recevrez un remboursement pouvant aller jusqu à 41 euro sur la valeur totale de la commande.
• La Garantie 200 % ne peut être utilisée qu une seule fois par client (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse e-mail).
• La demande doit être envoyée par écrit dans un délai maximum de 48 heures après la réception du colis à l adresse suivante : info@ptc-auto.fr

La garantie de qualité de 200% s'applique aux produits suivants :

• Tapis de coffre en caoutchouc (fabricant Rigum)
• Tapis de voiture
• Protections en acier inoxydable

Attention ! La Garantie 200 % ne couvre pas les défauts de fabrication, les dommages liés au transport, les erreurs de livraison ou les commandes incorrectes (par exemple, un bac de coffre acheté pour une hatchback au lieu d un break). Ces situations sont traitées séparément dans le cadre de la garantie légale et de la procédure standard de retour. Nous nous réservons le droit d analyser chaque demande individuellement afin d en confirmer l éligibilité.

Si vous ne souhaitez pas conserver le produit reçu et que vous souhaitez le retourner, nous éliminons tout risque et remboursons l'intégralité de l'argent, y compris les frais de port. Oui, y compris les frais de port. Et nous le faisons rapidement: dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, vous avez votre argent sur votre compte.

Les conditions et la procédure de retour du produit sont très simples:

• appelez-nous sur l'un des numéros affichés sur le site
• soumettre votre numéro de compte bancaire pour le remboursement
• nos collègues prendront votre demande immédiatement et feront une demande pour récupérer le colis chez vous
• dans 24-48 heures un coursier viendra chercher le colis chez vous
• au fait ... si vous commandez accidentellement un produit qui ne correspond pas à votre voiture, NOUS LE CHANGERONS ... GRATUITEMENT!

Nous n'avons qu'une seule demande de votre part (en fait il y en aurait 2):

• pour envoyer le produit emballé, afin que rien ne soit endommagé pendant le transport. Vous n'êtes pas obligé d'avoir l'emballage d'origine. Mais s'il vous plaît ... donnez au produit un film en aluminium ou mettez-le dans une boîte. Cet aspect est également important pour nous et nous vous remercions de votre compréhension.
• Saisissez  soigneusement votre compte bancaire. Nous ne pouvons pas être responsables de l'exactitude des données que vous nous fournissez, vous devez donc faire attention.

Nous avons rendu le retour du produit aussi simple que possible. Pensez-vous qu'il reste quelque chose à faire? Faites-nous savoir si vous avez des suggestions. Nous espérons que votre expérience avec nous sera aussi agréable et facile que possible.

Nous vous souhaitons une merveilleuse journée!

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